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Les valeurs de Résoriant

Les valeurs de Résoriant

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Développer et partager nos savoirs faire

Développer et partager nos savoirs faire, nos savoirs être. Notre ambition finale est de promouvoir l'idée que mettre la satisfation de nos clients au centre de nos ambitions est le moteur de notre pérennité.

Nous avons tous la conviction qu'être reconnu pour notre professionnalisme, notre intégrité, notre volonté de "faire mieux" plutêt que de "faire plus" est la clé de nos réussites.

Promouvoir ces valeurs, c'est aussi prouver qu'il est possible de travailler sur le long terme tout en veillant à une éthique professionnelle recherchée par nos clients.

Pros, respect du client, intégrité, esprit positif

Résoriant veut avant tout promouvoir l’entraide et la cohésion entre professionnels, persuadé que le groupe renforce l’individu, et que chaque individu renforce le groupe.

Les membres de Résoriant partagent la même volonté de travailler dans le respect de valeurs telles que le professionnalisme, le respect du client, la réactivité, l’intégrité, l’esprit positif

Charte de confiance

la charte de confiance est un élément fondamental de l'association.
En devenant membre de Résoriant, nos membres s'engagent à la respecter et à véhiculer ses valeurs. En voici son contenu :

Confidentialité

Chaque membre s’engage à respecter les règles déontologiques et de confidentialité liées aux activités professionnelles concernées.
Il s’interdit notamment de divulguer toute information relative aux activités et données économiques et personnelles des autres membres.

Assiduité

Chaque membre s’engage à être présent aux réunions dont le planning lui a été remis lors de son adhésion.
Chaque membre s’engage, en cas d’absence, à en informer les coordinateurs et, le cas échéant à se faire suppléer, dans les limites fixées par le règlement intérieur.
Chaque membre s’engage, dans la mesure de ses possibilités, à répondre à toute autre sollicitation associative émise par les autres membres.

Contacts commerciaux

L’un des objectifs fondateurs de l’association est la notion « d’échanges commerciaux privilégiés » entre membres. Chaque bénéficiaire d’un contact commercial, aura à cœur de transmettre en retour un contact commercial.
Chaque membre qui s’est vu confier un contact commercial, s’engage à en informer les autres membres lors des réunions, pour permettre de développer l’esprit d’entraide, valeur fondatrice de l’association.
Dans le même esprit, chaque membre qui s’est vu confier un contact commercial, s’engage à assurer une réponse rapide au dit contact et à tenir informé le porteur du contact du suivi de la relation, dans les limites du respect du secret professionnel.

Non-concurrence

Chaque membre s’engage à intervenir dans le cadre strict de son activité, et en cas d’activités similaires avec un autre membre, s’engage à respecter le cadre professionnel qui lui a été défini à son adhésion, notamment lors de l’échange de contacts commerciaux. Tout acte de concurrence entre deux membres fera l’objet d’une réclamation auprès du Conseil d’Administration par le membre lésé, Conseil qui statuera sur la radiation du membre incriminé conformément aux statuts et au règlement.

Esprit d'entraide et de cohésion

L’association est fondée sur un esprit d’entraide et de cohésion.
L’objectif de l’association doit être celui de chaque membre.
Chaque membre se doit de faire preuve d’un esprit positif visant à partager ses expériences, ses connaissances, ses bonnes pratiques pour permettre à l’ensemble du groupe de développer son efficacité professionnelle.